Suite à mes (un peu trop nombreux) courriers, j'ai reçu trois appels de trois entités différentes de France Télécom/Orange. Peut-être fut-ce coordonné, peut-être que non, mais toujours est-il qu'un peu après la mi-janvier :

  • un collaborateur des services techniques m'a appelé, disant qu'ils sont à fond sur le dossier[1],
  • un responsable de Montpellier (côté administrativo/technique ? je ne sais) m'a appelé pour faire le point, et
  • un collaborateur de Toulouse, chargé des aspects financiers et dédommagements, m'a contacté.

Tout ça dans la même semaine.

Ce qui est mieux que tous ces appels, le problème principal que je rencontrais a été résolu un peu avant la fin janvier. Il reste encore à ce jour quelques machins qui ne fonctionnent pas ou mal, mais un gros bouchon a sauté.

Il faut reconnaître que râler comme un putois, ça peut servir.

Notes

[1] Pas tout à fait dans ces termes, mais c'était l'idée.